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 B.E.P Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers | Objectifs:Â
Le titulaire du BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers, participe à la réalisation d'activités dans les domaines professionnels du commerce, de la vente et des services. Employé polyvalent, il accueille, informe, oriente et contacte les clients ou les usagers.  Il présente des services ou des produits,conseille et finalise des ventes. Il participe à l'organisation des espaces de travail : - avec une finalité de vente, de fourniture de services ou de satisfaction aux demandes de clients et d'usagers - dans un univers marchand ou non marchand, au sein d'une organisation proposant une offre de produits et/ou de prestations de services.  | Durée/dates/rythme:1080 heures (870 centre / 210 entreprise)
Du 11/10/2010 au 31/05/2011  | Formateur(s):Formateurs titulaires Education Nationale et formateurs GRETA | Lieu:Centre Frédéric Mistral
59 avenue Vittone
06200 NICE | Pré-requis:Niveau 3ème minimum
Expressions écrite et orale correctes | Contenu:
)) Matières dites "générales"  - Français / histoire géographie / Education civique - Mathématiques / Anglais   )) Matières relatives au champ professionnel - Epreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l'usager - Pratique de l'accueil, de l'information et de la vente  Finalité : vente, fourniture de services ou satisfaction aux demandes de clients et d'usagers ; Univers marchand ou non marchand de produits et/ou de prestations de services.  Période en milieu professionnel d'une durée de 210 heures est inclus dans le cursus de formation  Emplois concernés : vendeur, employés de commerce, employés commercial, agent d'accueil   | Validation:Diplôme d’État
Contrôle en Cours de Formation + Épreuve terminale
| Coût:Possibilité de prise en charge dans le cadre d’un Contrat de Professionnalisation ou d’un C.I.F ou
Financement Région PACA SPRFPA / FSE | Contact:
Greta de Nice et de la côte d’Azur: Pôle TERTIAIRE
Collège Frédéric MISTRAL,  59 Av. Vittone, 06200 NICE
Tel:Â 04 92 29 39 90
Fax: 04 92 29 39 95
e-Mail :
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N° d’existence : 93 06 P 0027 06 - N°SIRET : 190 600 759 000 20 – CODE A.P.E. : 8559 A |
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