Fiche Produit Démarche qualité : Mission Animateur Qualité

DEMARCHE QUALITE

Mission Animateur Qualité

Objectifs:

Connaître les principales compétences de l'animateur qualité
Identifier les outils du management de la qualité
Situer l'animateur qualité dans l'organisation

Durée/dates/rythme:

3 JOURNEES / 21H

Dates à définir

Formateur(s):

L. JONCHERAY et/ou P. ROCHE

Lieu:

Inter entreprise au centre de formation Lycée les Eucalyptus

7 avenue des Eucalyptus

06200 NICE ou intra entreprise

Public:

Référent qualité, relais qualité, toute personne coordinateur ou secrétaire impliqué dans la mise en place de la démarche qualité

Programme:

Référentiels qualité, définitions
Les principes de base du management de la qualité
Les étapes de mise en oeuvre de la démarche qualité, les conditions de succès
Le processus d'amélioration continue : pilotage, gestion des non conformités, audit, suivi des actions correctives et préventives, gestion des réclamations, programme d'amélioration, suivi des indicateurs
Les compétences du référent qualité, Qui Fait Quoi?
Qu'est ce qu'un problème, les faits, les coûts, l'objectif
Méthodologie de résolution de problème : définir le problème, rechercher les causes, identifier les solutions, planifier les actions, suivre les actions
Les outils de base du management de la qualité : QQOQCCP, diagramme de Pareto, diagramme 5M

Bilan, évaluations de formation

Livrables : Un livret de formation Animateur Qualité

Pré requis:

Bonne connaissance de l'organisation d'une entreprise

Prix:

Selon devis
Possibilité Formation Intra ou Inter Entreprise

Contact:

Greta de Nice et de la Côte d’Azur : Pôle EK
Lycée Les Eucalyptus 7, Avenue des Eucalyptus 06200 NICE

Ella GOBERT, Conseillère en Formation Continue:
Tel: 04 92 29 40 93 - 04 92 29 40 97 Fax: 04 92 29 40 99
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Nathalie GAMBA, administrative:
Tel: 04 92 29 40 83
e-Mail: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

N° d’Existence : 93 06 P 0027 06 - N°SIRET : 190 600 759 000 20 – CODE A.P.E. : 8559 A